Marco Legal y Alcance
La presente política se dicta en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre Hábeas Data en Colombia. Aplica para todos los datos personales recolectados, almacenados, usados, circulados o suprimidos por Asc Colombia a través de su sitio web, formularios de contacto, canales digitales y atención corporativa.

Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recolectados por Asc Colombia serán utilizados para las siguientes finalidades:
Gestión de consultas, solicitudes de información, cotizaciones y atención de PQRS.
Envío de comunicaciones corporativas, comerciales, publicitarias e informativas sobre nuestros productos, servicios y novedades.
Gestión administrativa, contable, de facturación y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
Evaluación de la calidad de nuestros servicios y realización de encuestas de satisfacción.

Derechos de los Titulares de la Información
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a su información personal.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad vigente.
Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando considere que no se han respetado los principios legales.
Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Procedimiento para Consultas y Reclamos
Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos o revocar la autorización, puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico
Consultas: Serán respondidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recepción.

Reclamos / Solicitudes de Supresión: Serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

La solicitud debe indicar: nombre completo, documento de identidad, correo de contacto, descripción de la petición y documentos de soporte si aplica.

Uso de Cookies y Seguridad de la Información
El sitio web de Asc Colombia utiliza cookies para optimizar la navegación y analizar el tráfico. El usuario puede desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

Aplicamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y humanas para proteger sus datos personales contra el uso no autorizado, pérdida, alteración o acceso no permitido.

Vigencia de las Bases de Datos
Los datos personales recopilados se conservarán mientras persista la relación comercial o legal con el titular, o durante el tiempo establecido por las leyes colombianas.